Fernwartung

Online Unterstützung!

Manchmal hilft ein kleiner Hinweis zur Erleuchtung.

Hilfe aus der Ferne!

Stellen Sie sich vor ihr Online-Banking wird auf ein neues System umgestellt oder Sie möchten WhatsApp am PC·Laptop nutzen und wissen nicht wie? Sie möchten am Handy·Notebook·Tablet dieselben Kalender und Kontakte verwenden? Sie haben schon wieder ein Problem mit ihrem Gerät und wissen nicht weiter?

Gemeinsam finden wir einen Weg Ihren Kummer loszuwerden. Rasch und unkompliziert!

Über das Was?

Ich kann Ihnen bei Problemen unterschiedlichster Art helfen. z.B.:
  • Sinnvoller und sicherer Umgang mit digitalen Geräten
  • Unverständliche Meldungen am Bildschirm verständlich erklärt
  • Installation und Einrichtung von Programmen und Apps
  • Fotos vom Handy auf den PC·Laptop übertragen, sichern
  • Drucker- Scanner einrichten
  • Updates von Betriebssystemen, Programmen und Apps
  • Gemeinsame Daten im Netzwerk teilen, z.B.: Familien, Abteilungen
  • Datensicherung, Backup, Archivierung
  • Ihre Daten in der „Cloud“ (Drive, Dropbox u.a.)
  • Mailprogramme einrichten (Samsung, Huawei, iPhone, LG, Outlook, Thunderbird, Apple/Windows Mail u.a.)
  • Passwörter sicher verwalten
  • Mails sichern und archivieren (Volle Mailbox)
  • IncrediMail Alternativen (Ersetzen, Ablösen)
  • Facebook Messenger, Skype & WhatsApp etc. am PC·Laptop
  • Verbindung Handy mit Computern
  • Internetverbindung absichern, Firewall
  • Speichermedien (Festplatte, SSD) bereinigen
  • Active Directory, DNS, DHCP, Netzwerk, NAS
  • Sehr oft gelingt scheinbar unmögliches
  • u.v.a.m

Zielgruppen: Privatanwender, IT-Interessierte, EPU, KMU, Öff. Dienst, Gemeinden u.Ä.
Bonus: Reduzierung des Zeitaufwands und der Reisekosten
Durchschnittliche Dauer je nach Arbeitsumfang: 1-4 Stunden
Methode: Fernwartung, Online-Hilfe
Sprachen: Deutsch, English
Region: weltweit sofern stabile und schnelle Internetverbindung
Auch zu Randzeiten, Wochenenden und Feiertage!

Über das Wie?

Die Fernwartung, auch als Remote Service, Remote Administration oder Online-Hilfe be­zeich­net, ermöglicht den Zugriff auf Ihren Computer, Tablet oder Handy (IT-Kom­po­nen­ten) von entfernten Standorten aus. Rasche Hilfeleistung (Remote Support) und Dia­gno­sen für unter­schiedlichste Geräte sind in Echtzeit möglich. Die Systeme lassen sich aus der Ferne kon­fi­gu­rieren, steuern, sichern, aktualisieren und administrieren. Die Ar­beit muss nicht direkt an der IT-Komponente selbst erfolgen und eine teure Anreise kann entfallen.

So kommen Sie zu Ihrer Online-Hilfe.

Für die erste Anfrage verwenden Sie bitte das untenstehende Kontaktformular und holen sich Ihre persönliche Hilfe-Rufnummer.
Ihre IT-Komponente (Computer, Notebook, Tablet, Handy u.ä.) muss eingeschaltet, betriebsbereit und mit dem Internet verbunden sein.

01

Anrufen

Holen Sie sich Ihre persönliche Hilfe-Rufnummer und machen mit mir telefonisch einen kurzfristigen Termin für eine Fernwartung aus.

02

Hilfe-Tool herunterladen

Danach laden Sie ein Fernwartungsprogramm herunter, damit ich eine Verbindung zu ihrem Gerät herstellen und ihnen aus der Ferne helfen kann.

03

Online Hilfe erhalten

Verfolgen Sie auf Ihrem Bildschirm, wie wir gemeinsam Ihr Problem lösen, während Sie mit mir telefonisch verbunden sind.

Fernwartungs-
programme

Mit den Hilfsprogrammen von AnyDesk oder TeamViewer kann ich innerhalb von Sekunden eine Verbindung über das Internet zu Ihrem Rechner auf­bauen und so Ihren Computer fern­steuern, um Probleme zu lösen oder Konfigurationen vorzunehmen. Sie können jeden Schritt auf ihrem Bildschirm mitverfolgen.

Einfach herunterladen, öffnen und „Ihre ID” sowie das „Kennwort” telefonisch mitteilen damit ich mich mit Ihrem Computer verbinden kann.

AnyDesk Remote-Desktop-Software
PC-Fernwartung im Wohnzimmer nebenan oder auf der anderen Seite der Welt. Fernzugriff über AnyDesk macht die Verbindung möglich. Sicher und zu­ver­läs­sig, für IT-Profis genauso wie für Privat­nutzer.
  Windows
3,7 MB
Download
  macOS
4,8 MB
Download
  Android
15,5 MB
Download
Download direkt vom Hersteller. Für andere Betriebssysteme wie iOS, Linux, FreeBSD, Rasperry Pi und Chrome OS wählen Sie bitte das geeignete Packet direkt auf der AnyDesk Download Seite  aus . Erfahren Sie hier mehr über AnyDesk.
TeamViewer verbindet Desktops und Mobilgeräte. Nur die Kaufversion ist halbwegs brauch­bar. Die kostenlose Version für den Privat­ge­brauch ist mittlerweile gar nicht mehr nutzbar. (Crippleware)
  Windows
17,7 MB
Download
  Apple/Mac
34,9 MB
Download
  iOS 12.0 or later
72,0 MB
Download
Download direkt vom Hersteller. Für andere Betriebssysteme wie Linux, Chrome OS, Rasperry Pi, Android und Windows App wählen Sie bitte das geeignete Packet direkt auf der TeamViewer Download Seite  aus. Lesen Sie hier in den Kommentaren mehr über TeamViewer.

Die Hilfe aus der Ferne setzt viel beidseitiges Vertrauen voraus. Wir können ja vorab telefonieren, video-chatten, uns treffen. Selbstverständlich unterliegen Ihre Daten der Verschwiegenheitspflicht. Wenn wir uns gegenseitig trauen :-) wird das Remote-Service ein Kinderspiel.

Manche Störungen und Probleme können leider nicht per Fernwartung repariert bzw. eingerichtet werden. z.B. Schäden an der Hardware, Betriebssystem neu installieren, Smart-TV Einstellungen, Internetzugang herstellen, einige Netzwerkprobleme, Verbindung Auto mit Handy, Bluetooth, Festplatteneinbau, Routerkonfiguration u.ä.
Auch dafür gibt es Lösungen bei mir: Nachhaltiges Service & Reparatur am Stützpunkt oder das Vor-Ort Service.

Ihre Anfrage für Fernwartung.

Wenn Sie einen Rückruf möchten, so hinterlassen Sie bitte Ihre Telefonnummer. Ich antworte Ihnen gerne per E-Mail, Telefon oder SMS (bzw. Message-Dienste).
Bitte füllen Sie mindestens alle mit * gekennzeichneten Felder aus. Ich werde Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
sponar.IT-consulting
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Wie häufig werden die Newsletter versendet?

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Umsetzung mit AcyMailing

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