Du hast ein Problem mit deinem Programm/App und kommst nicht weiter? Dein Online-Banking wird auf ein neues System umgestellt? WhatsApp oder Signal auch am PC, Laptop nutzen? Videokonferenz (Videochat) mit deinen Liebsten - wie geht das? Du möchtest am Handy, Notebook oder Tablet dieselben Kalender und Kontakte wie am PC verwenden?
Erlebe den sicheren Umgang mit deinen digitalen Geräten!
Rasch und unkompliziert!
Dein virtueller IT-System-Administrator: Mit der Fernwartung können wir dein Computerproblem gemeinsam lösen, so als würde ich direkt neben dir sitzen.
Webcam für Videochats anschließen und richtig nutzen
Facebook Messenger, Skype, WhatsApp, Signal etc. am PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
Die Fernwartung, auch als Remote Service, Remote Administration oder Online-Hilfe bezeichnet, ermöglicht den Zugriff auf deinen Computer, Tablet oder Handy (IT-Komponenten) von entfernten Standorten aus. Rasche Hilfeleistung (Remote Support) und Diagnosen für unterschiedlichste Geräte sind in Echtzeit möglich. Die Systeme lassen sich aus der Ferne konfigurieren, steuern, sichern, aktualisieren und administrieren. Die Arbeit muss nicht direkt an der IT-Komponente selbst erfolgen und eine teure Anreise kann entfallen.
weltweit - stabile und schnelle Internetverbindung vorausgesetzt
Auch zu Randzeiten, Wochenenden und Feiertags!
Deine IT-Komponente (Computer, Notebook, Tablet, Handy u.ä.) muss eingeschaltet, betriebsbereit und mit einer schnellen stabilen Anbindung mit dem Internet verbunden sein.
Für die erste Anfrage verwende bitte das untenstehende Kontaktformular und holen dir deine persönliche Hilfe-Rufnummer.
Hole dir deine persönliche Hilfe-Rufnummer und mache mit uns telefonisch einen kurzfristigen Termin für eine Fernwartung aus.
Danach ladest du ein Fernwartungsprogramm herunter damit wir eine Verbindung zu deinem Gerät herstellen und dir aus der Ferne helfen können.
Verfolge auf deinem Bildschirm, wie wir gemeinsam dein Problem lösen, während du mit uns telefonisch verbunden bist.
Mit den Hilfsprogrammen von AnyDesk oder TeamViewer können wir in kurzer Zeit eine Verbindung über das Internet zu deinem Rechner aufbauen und so deinen Computer fernsteuern, um Probleme zu lösen oder Konfigurationen vorzunehmen. Du kannst jeden Schritt auf ihrem Bildschirm mitverfolgen.
  Windows | 3,7 MB | Download |
  macOS | 4,8 MB | Download |
  Android | 15,5 MB | Download |
Wenn du einen Rückruf möchtest hinterlasse bitte deine Telefonnummer.
Wir antworten dir gerne per E-Mail, Telefon oder SMS (bzw. Message-Dienste).
Aufgrund stärkerer E-Mail-Filter (Spameinstellungen) wirst du meine E-Mails möglicherweise nicht erhalten. Prüfe bitte immer, ob meine E-Mail in die Spam/Junk Mail, den Papierkorb oder die Ordner mit gelöschten Nachrichten verschoben wurde. Wenn du die Absender-Adresse meiner Kontakt E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu deinem E-Mail-Adressbuch hinzufügst stellst du sicher, dass meine Mails künftig nicht mehr im Junk/Spam Ordner landen.
Besonders gratis Mail Dienste wie GMX verschieben allzugerne Mails in den Spam-Ordner.