Oft hilft ein kleiner Hinweis
zur Erleuchtung

Fernwartung

Oft hilft ein kleiner
Hinweis zur Erleuchtung.

Hilfe aus der Ferne.

IT aus Leidenschaft

Peter

Kundendienst bei Störungen und Problembehebung bei Computer, Notebook, Tablet oder Handy.

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Verwandte Themen

Support-Plattformen

Du hast ein Problem mit deinem Programm/App und kommst nicht weiter? Dein Online-Banking wird auf ein neues System umgestellt? WhatsApp oder Signal auch am PC, Laptop nutzen? Videokonferenz (Videochat) mit deinen Liebsten - wie geht das? Du möchtest am Handy, Notebook oder Tablet dieselben Kalender und Kontakte wie am PC verwenden?

Erlebe den sicheren Umgang mit deinen digitalen Geräten!
Rasch und unkompliziert!

Dein virtueller IT-System-Administrator: Mit der Fernwartung können wir dein Computerproblem gemeinsam lösen, so als würde ich direkt neben dir sitzen.

Über das Was?

Wir helfen dir bei Fragestellungen unterschiedlichster Art. z.B.:

Sicherer Umgang mit Ihren digitalen Geräten
Unverständliche Meldungen am Bildschirm verständlich erklärt
Updates von Betriebssystemen, Programmen und Apps
Webcam für Videochats anschließen und richtig nutzen
Mailprogramme einrichten (Samsung, Huawei, iPhone, LG, Outlook, Thunderbird, Apple/Windows Mail u.a.)
Installation und Einrichtung von Programmen und Apps
Verbindung Handy mit Computern
Fotos vom Handy auf den PC·Laptop übertragen, sichern
Drucker und Scanner optimal einrichten
NAS konfigurieren (Apps, Firewall, Speicher, Backups, u.a.)
Gemeinsame Daten im Netzwerk teilen, z.B.: Familien, Abteilungen
Datensicherung, Backup, Archivierung
Ihre Daten in der „Cloud“ (Drive, Dropbox u.a.)
Passwörter sicher verwalten
Mails sichern und archivieren (Volle Mailbox)
IncrediMail Alternativen (Ersetzen, Ablösen)
Facebook Messenger, Skype, WhatsApp, Signal etc. am PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
Internetverbindung absichern, Firewall
Speichermedien (Festplatte, SSD) bereinigen
Active Directory, DNS, DHCP, Netzwerk, NAS
Sehr oft gelingt scheinbar unmögliches
u.v.a.m

Über das Wie?

Die Fernwartung, auch als Remote Service, Remote Administration oder Online-Hilfe bezeichnet, ermöglicht den Zugriff auf deinen Computer, Tablet oder Handy (IT-Komponenten) von entfernten Standorten aus. Rasche Hilfeleistung (Remote Support) und Diagnosen für unterschiedlichste Geräte sind in Echtzeit möglich. Die Systeme lassen sich aus der Ferne konfigurieren, steuern, sichern, aktualisieren und administrieren. Die Arbeit muss nicht direkt an der IT-Komponente selbst erfolgen und eine teure Anreise kann entfallen.

Vertrauen entgegenbringen.

Die Hilfe aus der Ferne setzt viel beidseitiges Vertrauen voraus. Wir können ja vorab telefonieren, video-chatten, uns treffen. Selbstverständlich unterliegen deine Daten der Verschwiegenheitspflicht. Wenn wir uns trauen wird das Remote-Service ein Kinderspiel.

Sehr oft gelingt scheinbar unmögliches!

Vereinbare deinen Termin! Fernwartung funktioniert leichter als du denkst!

Zielgruppen:

Privatanwender, IT-Interessierte, EPU, KMU, Öff. Dienst, Gemeinden u.Ä.
Bonus:

Reduzierung des Zeitaufwands und der Reisekosten
Aufwand:

Durchschnittliche Dauer je nach Arbeitsumfang: 1-4 Stunden
Methode:

Fernwartung, Online-Hilfe, Telefon, Chat
Sprachen:

Deutsch, English
Region:

weltweit - stabile und schnelle Internetverbindung vorausgesetzt

Auch zu Randzeiten, Wochenenden und Feiertags!

So kommst du zu deiner
Online-Hilfe.

Deine IT-Komponente (Computer, Notebook, Tablet, Handy u.ä.) muss eingeschaltet, betriebsbereit und mit einer schnellen stabilen Anbindung mit dem Internet verbunden sein.

Für die erste Anfrage verwende bitte das untenstehende Kontaktformular und holen dir deine persönliche Hilfe-Rufnummer.

01

Anrufen

Hole dir deine persönliche Hilfe-Rufnummer und mache mit uns telefonisch einen kurzfristigen Termin für eine Fernwartung aus.

02

Hilfe-Tool herunterladen

Danach ladest du ein Fernwartungsprogramm herunter damit wir eine Verbindung zu deinem Gerät herstellen und dir aus der Ferne helfen können.

03

Online Hilfe erhalten

Verfolge auf deinem Bildschirm, wie wir gemeinsam dein Problem lösen, während du mit uns telefonisch verbunden bist.

Fernwartungsprogramme

Mit den Hilfsprogrammen von AnyDesk oder TeamViewer können wir in kurzer Zeit eine Verbindung über das Internet zu deinem Rechner aufbauen und so deinen Computer fernsteuern, um Probleme zu lösen oder Konfigurationen vorzunehmen. Du kannst jeden Schritt auf ihrem Bildschirm mitverfolgen.

Einfach herunterladen, öffnen und „Ihre ID” sowie ggf. das „Kennwort” telefonisch mitteilen damit wir uns mit deinem Computer verbinden können.

PC-Fernwartung im Wohnzimmer nebenan oder auf der anderen Seite der Welt. Fernzugriff über AnyDesk macht die Verbindung möglich. Sicher und zuverlässig, für IT-Profis genauso wie für Privatnutzer.

Windows	3,7 MB	Download
macOS	4,8 MB	Download
Android	15,5 MB	Download

Download für Privatanwender direkt vom Hersteller. Für andere Betriebssysteme wie iOS, Linux, FreeBSD, Rasperry Pi und Chrome OS wähle bitte das geeignete Packet direkt auf der AnyDesk Download Seite aus . Erfahre hier mehr über AnyDesk.

Privatanwender können AnyDesk kostenlos von der Herstellerseite downloaden.

TeamViewer verbindet Desktops und Mobilgeräte. Nur die Kaufversion ist halbwegs brauchbar. Die kostenlose Version für den Privatgebrauch ist mittlerweile gar nicht mehr sinnvoll nutzbar. (Crippleware)

Erwirb deine TeamViewer Lizenzen beim Hersteller ab 29,90 €/Monat.

Alternativen.

Manche Störungen und Probleme können leider nicht per Fernwartung repariert bzw. gelöst werden. z.B. Schäden an der Hardware, Betriebssystem neu installieren, Smart-TV Einstellungen, Internetzugang herstellen, einige Netzwerkprobleme, Verbindung Auto/Motorrad mit Handy, Bluetooth, Festplatteneinbau, Routerkonfiguration u.ä.

Auch dafür gibt es Lösungen bei uns: Nachhaltiges Service & Reparatur am Stützpunkt oder das Vor-Ort Service.

Deine Frage zur Fernwartung.

Wenn du einen Rückruf möchtest hinterlasse bitte deine Telefonnummer.
Wir antworten dir gerne per E-Mail, Telefon oder SMS (bzw. Message-Dienste).

Bitte füllen Sie mindestens alle mit * gekennzeichneten Felder aus.
Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Ich stimme der Datenschutzerklärung

zu.*

Eine Kopie an mich senden

Informationen zu E-Mail-Filter und Spameinstellungen

Aufgrund stärkerer E-Mail-Filter (Spameinstellungen) wirst du meine E-Mails möglicherweise nicht erhalten. Prüfe bitte immer, ob meine E-Mail in die Spam/Junk Mail, den Papierkorb oder die Ordner mit gelöschten Nachrichten verschoben wurde. Wenn du die Absender-Adresse meiner Kontakt E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. zu deinem E-Mail-Adressbuch hinzufügst stellst du sicher, dass meine Mails künftig nicht mehr im Junk/Spam Ordner landen.
Besonders gratis Mail Dienste wie GMX verschieben allzugerne Mails in den Spam-Ordner.

Das könnte dich auch interessieren.

Service & Reparatur

Nachhaltigkeit statt Wegwerfkultur!

Verlängere die Lebensdauer deiner Geräte! Es muss nicht immer gleich ein neues Gerät sein. Bring dein Gerät zum Stützpunkt. Vieles ist möglich!

Planung & Errichtung

IT-Strategien und -Wege für Menschen!

Design und Aufbau von IT-Infrastrukturen. Vom Troubleshooting über Virtualisierung und Konsolidierung bis zur Implementierung. Vielfältiges und tiefgreifendes IT-Know-How steht für dich parat.

Vor-Ort Service

Hausbesuche bei Notfällen und Service!

Du brauchst Beistand bei Computer, Handy, Drucker, Smart-TV oder Internet? Ich helfe dir bei der Inbetriebnahme, der Installation und Wartung.

Abonniere den kostenlosen und werbefreien Newsletter mit Neuigkeiten von sponar.IT-consulting.

Mit dem Ausfüllen der Formularfelder und dem Klick auf „Anfordern“, stimme ich der Datenschutzerklärung zum Newsletter

Du erhältst den/die von dir ausgewählten Newsletter kostenlos an die von dir angegebene E-Mail Adresse.

Warum soll ich meinen Namen angeben?

Deine im Feld „Name“ eingegebenen Zeichen werden im Newsletter für die Anrede verwendet. Wenn du keinen Namen angibst wird dieser aus der E-Mail Adresse automatisch generiert.

Mit welchen Inhalten kann ich rechnen?

sponar.IT-consulting: Du wirst in erster Linie über neue Beiträge aus dem IT-Bereich dieser Website informiert. Auch aktuelle und weiterführende IT-Themen, Projektarbeiten oder anstehende Veranstaltungen können Bestandteil sein.
Eisenbahnromantiker: Ich informiere dich über neue Blogbeiträge in der Rubrik des Eisenbahnromantikers. Auch Themen rund um die Eisenbahn oder anstehende Veranstaltungen können Bestandteil sein.

Die Newsletter beinhalten keine Werbung.

Datenverarbeitung

Die Abwicklung des elektronischen Versands und die dafür erforderliche Datenspeicherung erfolgt am selben Server auf dem diese Website gehostet ist. Dies hat den Vorteil, dass bei diesem Verfahren keine Daten an Dritte (z.B.: Server in den USA) übermittelt werden, sondern ausschließlich auf Servern des Website‑Inhabers in Österreich verbleiben.

Wie häufig werden die Newsletter versendet?

Die Newsletter werden ungefähr einmal pro Quartal versendet. Die genaue Frequenz hängt auch von den Themen und aktuellen Ereignissen ab.

Double-Opt-In und Opt-Out

Du erhältst eine sog. Double-Opt-In-E-Mail, in der du um Bestätigung deiner Anmeldung gebeten wirst. Du kannst die Newsletter jederzeit abbestellen (sog. Opt-Out). Einen Abmeldelink findest du in jedem Newsletter.

Statistiken und Erfolgsmessung

Um die Newsletter für dich zu optimieren sowie Mißbrauch durch Dritte entgegenzuwirken willigst du mit dem Klick auf „Anfordern“ auch in die Auswertung ein, mit der gemessen wird, wie häufig die Newsletter geöffnet werden und auf welche Links die Leser klicken.

Datenschutzhinweise

Weitere Informationen zum Versandverfahren, den Statistiken sowie deine Widerrufsmöglichkeiten erhältst du unter dem Menüpunkt »Datenschutz« auf dieser Website.

Hilfe aus der Ferne.

Über das Was?